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客服文員(全職)

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嘉興順豐運輸有限公司 查看公司簡介>>
公司行業: 交通/運輸/物流 公司性質: 私營企業
發布日期 2019年06月06日 工作地點 嘉興市>>南湖區 招聘人數 5
工作年限 不限 學歷要求 高中 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 不要求 工資待遇 5001-6000
職位描述
公司福利:
  • 加班補助
  • 帶薪年假
  • 專業培訓
  • 員工旅游
  • 節日福利
        崗位職責:
        1、受理客戶下單、業務咨詢、查詢、客戶投訴等一次性可解決問題的回復、處理;
        2、受理客戶反映的非一次性可解決問題,并及時將需要處理信息以工單形式流轉至高級客服代表處理;
        3、協助客戶進行信息登記和更新并建立新客戶檔案,對工作過程中接觸的企業商業機密及客戶數據進行嚴格保密;
        4、完成上級交辦的其他工作任務;
        任職要求:
        1、高中及以上文化程度、握公司業務知識,掌握客戶服務溝通技巧;
        2、普通話標準,音色佳;理解能力強,思維清晰;有較強的分析能力及語言組織和歸納能力、獨立工作和解決問題的能力;具有良好的人際溝通能力和團隊合作意識,工作認真負責,有親和力,反應能力快,有耐性,能承受較大的工作壓力,適應倒班工作;
        3、熟練掌握電腦操作技能,打字速度快;(不低于80字/分鐘);
        4、身體健康,無職業病,無不良嗜好;
        薪酬福利:
        1、入職當月試用期間保底工資3000元/月;
        2、每月8天休,每天/8H工作時間,享受節假日福利 ;五險、生日福利、員工活動、每周下午茶、年終獎金;
        工作地點:嘉興市秀洲區王店鎮(螞橋)吉螞西路1號嘉興現代物流園大樓3樓
        面試時間:周一到周五9:00-16:00
        備注:
        1.順豐歡迎離職員工回家。
        注:該職位屬于代江蘇邦芒服務外包有限公司招聘,與江蘇邦芒服務外包有限公司簽訂勞動合同,服務于順豐。
        警示信息:代江蘇邦芒服務外包有限公司招聘,江蘇邦芒服務外包有限公司實施招聘、培訓不收取任何費用、押金等,敬請各位求職者知曉并轉告,以免受騙損失財物。
        
        
        
        
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