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客服(全職)

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嘉興市開源圖書有限公司 查看公司簡介>>
公司行業: 媒體/出版 公司性質: 股份制企業
發布日期 2019年06月06日 工作地點 嘉興市>>市區 招聘人數 5
工作年限 一年以上 學歷要求 高中 專業要求 其他專業類>>專業不限
外語要求 不要求 工資待遇 3001-4000
職位描述
公司福利:
  • 五險一金
  • 績效獎金
  • 加班補助
  • 餐補
  • 員工旅游
  • 節日福利
        工作職責:1.接聽客戶來電,記錄來電內容。2.開單及跟進,到貨發出為止。3.處理客戶投訴。4.做好貨物入庫及出庫記錄登記。5.庫存管理。6.做好與客戶的對賬催賬工作。
        
        崗位要求:1.經驗:具有客服工作經驗,了解客戶需求,熟悉企業運作方式和服務途徑。2.職業素養:有涵養,有禮貌,有較高較全面的知識,學習能力強,快速接受新產品知識。3.交際能力:語言表達能力強,對人知道何時、何地、面對何種情況,適合用何種語言表達,懂得一定的關系處理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能給客戶信任感。4.應變能力:頭腦靈活,現場應變能力強,能夠主動掌控話題并恰當解決問題。
        
        聯系人:程老師
        電話:13175588667
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